Algemene voorwaarden
Concept. Deze tekst is nog niet door een jurist nagekeken en kan nog veranderen.
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van We Make It Send, de dienst waarmee je grote bestanden verstuurt en bestanden opvraagt bij anderen. De dienst wordt geleverd door We Make It Spark B.V.. We hebben ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden.
1. Begrippen
- Wij: We Make It Spark B.V., gevestigd in Oss, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85687073.
- Klant: het bedrijf of de organisatie die een account aanmaakt en de dienst gebruikt, en iedereen die namens hem in een werkruimte werkt.
- Werkruimte: de omgeving van de klant, met zijn leden, transfers, aanvragen en pakket.
- Transfer: een verzameling bestanden die de klant verstuurt, via een link of per e-mail.
- Aanvraag: een link waarmee anderen bestanden bij de klant aanleveren.
- Ontvanger en inzender: wie een transfer ontvangt of via een aanvraag bestanden aanlevert. Zij hebben geen account nodig.
- Pakket: de combinatie van limieten, functies en prijs die voor een werkruimte geldt.
2. Voor wie deze voorwaarden gelden
We Make It Send is bedoeld voor bedrijven en organisaties. Door een account te maken verklaar je dat je handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De regels die de wet speciaal voor consumenten geeft, zoals het herroepingsrecht, zijn daarom niet van toepassing.
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van de dienst, ook op het gratis pakket. Voorwaarden van de klant zelf gelden niet, tenzij we daar schriftelijk mee hebben ingestemd.
3. Account en werkruimte
Een account hoort bij één persoon en bij minstens één werkruimte. De klant zorgt dat de gegevens van het account kloppen en dat inloggegevens geheim blijven. Wat er vanuit een account gebeurt, komt voor rekening van de klant.
De eigenaar van een werkruimte bepaalt wie er lid van is en welke rol iemand heeft. Het aantal leden hangt af van het pakket.
4. Wat de dienst doet, en wat niet
Met We Make It Send verstuur je bestanden en vraag je ze op. Transfers en aanleveringen zijn tijdelijk: na de bewaartermijn van het pakket verwijderen we de bestanden definitief uit de opslag. Daarna zijn ze niet meer terug te halen, ook niet door ons.
De dienst is dus geen archief en geen back-up. De klant houdt zelf een kopie van alles wat hij verstuurt of ontvangt.
We controleren bestanden niet automatisch op virussen of andere schadelijke inhoud. Ontvangers zien bij uitvoerbare bestanden een waarschuwing. Open alleen bestanden van afzenders die je vertrouwt.
We doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen. Onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.
5. Pakketten en limieten
Wat een pakket inhoudt, staat op de prijzenpagina en in de werkruimte. De limieten van het pakket, zoals de grootte per transfer en de totale opslag, worden door de dienst zelf bewaakt.
We kunnen een pakket aanpassen. Een bestaande klant blijft dan op zijn huidige versie, tot we hem overzetten. Dat kondigen we minstens 30 dagen vooraf per e-mail aan. Is de klant het er niet mee eens, dan kan hij opzeggen voordat de wijziging ingaat.
6. Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn exclusief btw. Een betaald pakket betaal je vooraf, per maand of per jaar. Betalen gaat via Mollie; na de eerste betaling schrijven we volgende periodes automatisch af. Een zakelijke klant in een ander EU-land met een geldig btw-nummer betaalt geen Nederlandse btw: de btw wordt dan verlegd.
Facturen sturen we per e-mail. Ze staan ook op de abonnementspagina van de werkruimte.
Lukt een automatische afschrijving niet, dan laten we dat weten en proberen we het opnieuw. Is er na twee weken nog niet betaald, dan stopt het abonnement en gelden de regels uit artikel 8.
7. Looptijd, wisselen en opzeggen
Een abonnement loopt per maand of per jaar en wordt steeds met dezelfde periode verlengd, tot het wordt opgezegd.
- Naar een groter pakket gaat meteen in. Je betaalt het verschil over het deel van de periode dat nog over is.
- Naar een kleiner pakket gaat in aan het eind van de lopende periode.
- Wisselen tussen maandelijks en jaarlijks begint een nieuwe periode. Wat er van de oude periode over is, gaat van het nieuwe bedrag af.
- Opzeggen kan op elk moment, en gaat in aan het eind van de betaalde periode. Tot dan houd je je pakket. We betalen niets terug over een lopende periode.
8. Als een abonnement stopt
Stopt een abonnement, door opzeggen of doordat een betaling uitblijft, dan staat de werkruimte nog 30 dagen op alleen-lezen. Bestaande links blijven werken, maar er kan niets nieuws bij. We sturen tussendoor twee waarschuwingen. Na die 30 dagen verwijderen we de bestanden van de werkruimte. Sluit je in die periode opnieuw een pakket af, dan blijft alles staan.
9. Wat niet mag
Je gebruikt de dienst niet om:
- inhoud te verspreiden die in strijd is met de wet;
- inbreuk te maken op auteursrecht of andere rechten van anderen;
- virussen, malware of andere schadelijke software te verspreiden;
- phishing, spam of andere misleidende berichten te versturen;
- persoonsgegevens te delen zonder dat je dat mag;
- de dienst te overbelasten of beveiliging te omzeilen.
Iedereen kan inhoud melden via Misbruik melden. We streven ernaar een melding binnen 24 uur te beoordelen. Bij een gegronde melding kunnen we een transfer of aanvraag blokkeren en, bij ernstig of herhaald misbruik, een werkruimte schorsen of beëindigen. We laten de klant weten wat we besloten en waarom, tenzij de wet dat verbiedt.
10. Jouw bestanden
De bestanden blijven van de klant, of van wie de rechten erop heeft. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren: opslaan, doorsturen en na de bewaartermijn verwijderen. We kijken niet naar de inhoud, behalve als dat nodig is om een melding van misbruik te beoordelen of als de wet ons daartoe verplicht.
11. Persoonsgegevens
Voor de gegevens in bestanden en de gegevens van ontvangers en inzenders is de klant verantwoordelijk; wij verwerken ze in zijn opdracht. De afspraken daarover staan in een verwerkersovereenkomst, die de klant bij ons kan opvragen via hello@wemakeitspark.nl. Hoe wij met de gegevens van accounthouders omgaan, staat in de privacyverklaring.
12. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, en tot het bedrag dat de klant ons in de twaalf maanden voor de schade heeft betaald. Voor gevolgschade, zoals gemiste omzet, gemiste deadlines of verloren gegevens, zijn we niet aansprakelijk. Omdat de dienst geen back-up is, geldt dat ook voor bestanden die na de bewaartermijn zijn verwijderd.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden.
De klant vrijwaart ons voor aanspraken van anderen die voortkomen uit wat hij met de dienst heeft verstuurd of opgevraagd.
13. Overmacht
We zijn niet aansprakelijk als we onze afspraken niet nakomen door omstandigheden buiten onze macht, zoals een storing bij een leverancier van hosting, opslag of internet.
14. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging kondigen we minstens 30 dagen voordat hij ingaat per e-mail aan. Wie het er niet mee eens is, kan opzeggen voordat de wijziging ingaat.
15. Recht en geschillen
Op deze voorwaarden en het gebruik van de dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de Rechtbank Oost-Brabant.
16. Contact
We Make It Spark B.V.
Angelenweg 165J
5349 TG Oss
KvK 85687073
hello@wemakeitspark.nl